아마존 세계의 모티콘을 팝니다 세계에서 가장 공격적인 회사 #제프 베저스
저는 고객으로 아마존이라는 회사를 좋아합니다. 아마존에서상품을주문하면정말미국에서오는데일주일도안걸리고또컴플레인걸리면바로응답해주는매우고객지향적인회사이기때문입니다. 다만 이러한 고객지향의 회사를 만들기 위해 얼마나 치열하게 일할 것인지, 미국 내에서도 경쟁적인 문화로 유명한 회사가 ‘아마존’이라는 회사입니다.[아마존, 세상의 모든 것을 팝니다.]라는 책은 아마존의 신생 초기부터 2014년도 초반의 이야기를 담고 있습니다. 불과 30년도 안 된 회사가 세계 최고의 회사가 될 수 있었던 이유는 고객제일주의라는 제프리즘(CEO의 신념)이 있었기 때문이 아닌가 … Read more